Business Analyst (m/w/d) Servicecenter Schaden Entwicklung, Steuerung, Dienstleister

Diese Stelle im Servicecenter Schaden ist im Bereich Entwicklung, Steuerung, Dienstleister angesiedelt. Gemeinsam mit Ihren Kollegen sind Sie für das Dienstleistermanagement zuständig. Sie kümmern sich um den Aufbau, den Ausbau und die Pflege unserer Kooperationen mit unseren Schaden-Dienstleistern. Im Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Mit Ihrer Expertise bringen Sie sich ein: Sie führen regelmäßige Bedarfsanalysen im Fachbereich Schaden durch. Zusätzlich beobachten Sie den Markt und leiten hieraus neue Umsetzungsmöglichkeiten für den Verbund ab, um ein kundenorientiertes, effektives Schaden- und Risikomanagement sicherzustellen.
• Sie treiben den Aufbau neuer Kooperationen voran: Sie erstellen Rahmenverträge und Prozessabläufe/-beschreibungen für neue Kooperationen. Zusätzlich sind Sie für die Verhandlungen der passenden Konditionen verantwortlich.
• Mit Ihrem Know-how optimieren und pflegen Sie bestehende Kooperationen: Die Überwachung und Überarbeitung von Prozessabläufen liegen in Ihrem Aufgabenbereich. Bei Bedarf passen Sie die bestehenden Rahmenverträge an und verhandeln neue Konditionen. Sie treiben die Weiterentwicklung der digitalen Dienstleisterprozesse voran. Außerdem fungieren Sie als Ansprechpartner im Beschwerdemanagement und übernehmen die Klärung von Prozessstörungen mit unseren Schaden-Dienstleistern.
• Sie stehen im Austausch: Auf Messen und Fachforen pflegen Sie den Kontakt zu unseren Kooperationspartnern im Bereich Schaden.
• Sie arbeiten stets analytisch: Sie erstellen Statistiken und analysieren die Auftragszahlen. Auf der Grundlage der Ergebnisse leiten Sie weitere Handlungsoptionen zur Umsetzung von Schadenverhütungs- und Schadenminderungskonzepten ab.

• Mobiles Arbeiten:

  Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten. 

• Flexible Arbeitszeiten:

  Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
  So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.

• Betriebliche Altersvorsorge:

  Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

• Betriebliches Gesundheitsmanagement:

  Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

• Umfangreiches Weiterbildungsangebot:

  Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen:

  Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.