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Business Analyst (m/w/d)* im Servicecenter Schaden
am Standort Dortmund

Ihre Aufgaben

  • Fachliche Mitarbeit bei der Entwicklung und Einführung eines neuen Komposit-Schadensystems
  • Erheben, Analysieren und Priorisieren der fachlichen Anforderungen an ein neues Komposit-Schadensystem für den Fachbereich
  • Erarbeitung von Lösungsansätzen im agilen Projekt mit der Kontaktstelle und der IT
  • Erstellen von Fachkonzepten, Prozessbeschreibungen und Arbeitshandbüchern für das Servicecenter Schaden
  • Weiter- und Neuentwicklung von Kundendienstprozessen
  • Durchführen von Schulungen für Anwender im Innendienst

Ihr Profil

  • Ausbildung zum Versicherungskaufmann bzw. Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder vergleichbare Ausbildung
  • Umfassende Kenntnisse in der Schadenbearbeitung einer oder mehrerer Komposit-Sparten
  • Sehr gute Kenntnisse der Arbeitsabläufe im Bereich Schaden
  • Kenntnisse über die Prozesse eines Versicherungsunternehmens und ihrer technischen Abbildung
  • Gutes technisches sowie prozessuales Verständnis
  • Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Kreativität
  • Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise, mit der Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
  • Erfahrung in der Projektarbeit
  • Sehr sicherer Umgang mit Microsoft Office

Was uns auszeichnet

  Sichere Arbeitsplätze

  Angenehmes Betriebsklima

  Flexible Arbeitszeiten

  Attraktive soziale Leistungen

  Weiterbildungsmöglichkeiten

  Sportangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

* Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden nur die männliche Form verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

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Continentale Sachversicherung AG
Ruhrallee 92 | 44139 Dortmund
Ihr Ansprechpartner: Frau Luisa Vaerst | 0231 919-4720

Als traditionsreicher Versicherungsverbund bietet die Continentale Sicherheit für Kunden und Sie als neuen Mitarbeiter. Mit einer zuverlässigen und kalkulierbaren Unternehmenspolitik schaffen wir solide Perspektiven für Ihre Zukunft.