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Anwenderbetreuer (m/w/d)* für die Hotline
am Standort Dortmund

Ihre Aufgaben

  • Hotline und Service für Vertriebspartner, Mitarbeiter der Kundendienst-Centren, Maklerdirektionen, Regionaldirektionen sowie Makler und Mehrfachagenten
  • Kompetente Erstberatung zu allen fachlichen Fragen rund um unser Kunden- und Agentursystem (Con+)
  • Annehmen, Protokollieren und Soforthilfe bei Fragen bzw. Störungen zu Con+
  • Selbstständiges schnelles Reagieren und Erteilen von Störungsaufträgen sowie zielgruppenorientiertes Aufbereiten von Störungsmeldungen im Intranet
  • Eigenständige Informationsbeschaffung und Abstimmung mit den Kontaktstellen und anderen Bereichen
  • Beratung zur technischen Infrastruktur in den Agenturen
  • Test der Anwendersoftware (Aktualisierungen, Release-, etc.) und Hardware unter Anleitung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise spartenübergreifendes Grundwissen und Branchenkenntnisse sowie Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
  • Vertriebsorientierte Arbeits- und Denkweise
  • Gutes Ausdrucksvermögen
  • Teamfähigkeit

Was uns auszeichnet

  Sichere Arbeitsplätze

  Angenehmes Betriebsklima

  Flexible Arbeitszeiten

  Attraktive soziale Leistungen

  Weiterbildungsmöglichkeiten

  Sportangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

* Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden nur die männliche Form verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

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Continentale Krankenversicherung a.G.
Ruhrallee 92 | 44139 Dortmund
Ihr Ansprechpartner: Frau Luisa Vaerst | 0231 919-4720

Als traditionsreicher Versicherungsverbund bietet die Continentale Sicherheit für Kunden und Sie als neuen Mitarbeiter. Mit einer zuverlässigen und kalkulierbaren Unternehmenspolitik schaffen wir solide Perspektiven für Ihre Zukunft.