Gruppenleiter (m/w/d) Kundenbetreuung

  • Dortmund
  • unbefristet
  • Vollzeit

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Unser Kundendienst für den Bereich Kraftfahrt Betrieb ist kein klassisches Callcenter, sondern vollumfänglich für die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kfz-Kunden zuständig. Die Kolleginnen und Kollegen kümmern sich um sämtliche Anliegen rund um die Verträge der Kfz-Versicherung unserer Kunden. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

 
  • Sie übernehmen Verantwortung: Eine Gruppe von Mitarbeitern wird von Ihnen geführt und weiterentwickelt.
  • Mit Ihrer Expertise leiten Sie ihre Mitarbeiter an: Sie befähigen ihr Team dazu einen optimalen Kundenaustausch rund um das Thema KFZ-Versicherungen zu gewährleisten.
  • Sie sind an einer ständigen Weiterentwicklung interessiert: Die Vertragsverwaltung wird von Ihnen betreut und optimiert.
  • Sie arbeiten gerne im Team: Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit anderen Fachabteilungen des Verbundes.

Was Sie auszeichnet

  • Ausbildung: Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
  • Erfahrung: Sie konnten bereits Berufserfahrung in den genannten Bereichen sammeln.
  • Kenntnisse: Kenntnisse in der Personalführung sind wünschenswert.
  • Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ, teamfähig und zeichnen sich durch Ihre organisatorischen Fähigkeiten aus.

Ihre Vorteile

  • Betriebliche Altersvorsorge:

    Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement:

    Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

  • Flexible Arbeitszeiten:

    Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
    So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.

  • Mobiles Arbeiten:

    Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten. 

  • Sicherer Arbeitsplatz:

    Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.

  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot:

    Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

individuell. erfolgreich. verbunden.

Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.

Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen  Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen. Sind Sie wie wir? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Ansprechperson

Paula Berkemann

 
0231 919-2031
Continentale Sachversicherung AG
Ruhrallee 92
44139 Dortmund

Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.