Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung

Organisationseinheit: kd-s-st

Interne Bewerbungsfrist: 22.01.2025

Dortmund
unbefristet
Vollzeit
Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Ja

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst Schadensteuerung sind Sie die richtige Ansprechperson, wenn es um Fragen zu Schadenmeldungen aller Sparten (Sach/KFZ/Haftpflicht) geht. Am Telefon sind Sie anhand Ihrer kommunikativen Fähigkeiten und Ihrer serviceorientierten Haltung ein angenehmer Gesprächspartner. Durch Ihre organisatorischen Fähigkeiten behalten Sie bei der Bearbeitung Ihrer täglichen Aufgaben den Überblick. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite: Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Kunden und Vertriebspartner bei der telefonischen und schriftlichen Neuschadenmeldung.
Die Neuschäden sind bei Ihnen in besten Händen: Sie erfassen die Schäden in unserem System.
Sie fungieren als Schnittstelle: Nach der Erfassung nehmen Sie die Erstbearbeitung vor und organisieren die Zuordnung der Schäden an den zuständigen Fachbereich. Zudem beauftragen Sie Partner und Dienstleister.
Sie behalten den Überblick: Sie stellen sicher, dass die Folgebearbeitung der Schäden in den nachgelagerten Bereichen ohne Verzögerung aufgenommen werden kann, indem Sie alle relevanten Informationen zusammentragen und bündeln.

Was Sie auszeichnet

Ausbildung: Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Erfahrung: Idealerweise waren Sie bereits in einer vergleichbaren Funktion tätig.
Kenntnisse: Sie zeichnen sich durch organisatorisches Geschick aus.
Persönlichkeit: Sie sind kommunikativ und arbeiten gerne im Team. Zudem besitzen Sie ein sicheres Auftreten, sowie eine serviceorientierte Grundhaltung.

individuell. erfolgreich. verbunden.

Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.

Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen. Sind Sie wie wir? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Sie haben die Möglichkeit, auf der folgenden Seite ein Motivationsschreiben und / oder einen Lebenslauf hochzuladen, um sich vorab ein wenig vorzustellen.
Bitte geben Sie Ihre privaten Kontaktdaten an, um eine vertrauliche Kontaktaufnahme zu gewährleisten.

Ihre Ansprechperson

Paula Berkemann

0231 919-2031

Continentale Sachversicherung AG
Ruhrallee 92
44139 Dortmund

Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.