Leiter (m/w/d) Unfallschaden
Organisationseinheit: sc-s-u
Interne Bewerbungsfrist: 10.02.2026
- Dortmund, Mannheim
- unbefristet
- Vollzeit
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Ja
Was Sie erwartet
In dem Bereich Service-Center Schaden sind Sie für die Organisation und Sicherstellung einer effizienten Schadenregulierung zuständig. Als Leiter der zwei Gruppen sorgen Sie für klare Strukturen, reibungslose Abläufe und eine hohe fachliche Qualität in der Bearbeitung. Dabei fördern Sie eine verantwortungsbewusste Zusammenarbeit und unterstützen Ihr Team in der stetigen Weiterentwicklung.
In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
- Als Leitung stehen Sie unseren Kunden, Vertriebspartnern und Mitarbeitenden mit Rat und Tat zur Seite: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung ihrer Mitarbeiter und sorgen für eine klare Zielvereinbarung und Aufgabenfestlegung. Für den optimalen Personaleinsatz sowie die Förderung und Weiterentwicklung sind Sie ebenfalls zuständig. Darüber hinaus führen Sie kunden- und ergebnisorientierte Risikoeinschätzungen durch.
- Mit Ihrer Expertise verantworten Sie die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung der Schadenbearbeitung: Sie erstellen Richtlinien für die Schadenbearbeitung, übernehmen Sonderaufgaben und -projekte, kontrollieren Zahlungseingaben und bearbeiten besonders anspruchsvolle Schadenfälle. Dabei stellen Sie die Einhaltung aller relevanten Richtlinien sicher und unterstützen bei Betrugs- und Regressfällen sowie beim Umgang mit Fehlern und Beschwerden.
- Durch Ihr Know-How unterstützen Sie bei der Durchführung von Prozessen: Sie unterstützen den Außendienst in Regulierungsfragen, wirken bei Fachrevisionen mit und beobachten den Schadenmarkt im spartenbezogenen Zuständigkeitsbereich. Zudem bearbeiten Sie Beschwerden und führen Deckungs-, Haftungs- und Regressprozesse sowie Schadenverhandlungen auch vor Ort.
- Sie bringen Struktur in Abläufe und dienen Ihrem Team als Ansprechpartner: Sie führen Schulungen für Ihre Mitarbeiter durch und stellen die Einhaltung sowie Optimierung der OE-Ziele sicher. Darüber hinaus setzen Sie die organisatorischen und disziplinarischen Vorgaben der F2 um.
Was Sie auszeichnet
- Ausbildung: Sie haben Ihre Ausbildung als Versicherungskaufmann erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über einen vergleichbaren Abschluss.
- Erfahrung: Sie bringen langjährige Erfahrung in der Regulierung von Unfallschäden sowie der Rolle als Führungskraft mit.
- Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Schadenbearbeitung, im Qualitätsmanagement sowie in der Zusammenarbeit mit Kunden, Vertriebspartnern und Kollegen.
- Persönlichkeit: Sie handeln verantwortungsbewusst und lösungsorientiert. Dabei verbinden Sie analytisches Denken mit einer klaren Kommunikation und einem wertschätzenden Führungsstil. Eine gute Teamfähigkeit und Empathievermögen rundet Ihr Profil ab.
individuell. erfolgreich. verbunden.
Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.
Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen. Sind Sie wie wir? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Sie haben die Möglichkeit, auf der folgenden Seite ein Motivationsschreiben und / oder einen Lebenslauf hochzuladen, um sich vorab ein wenig vorzustellen.
Bitte geben Sie Ihre privaten Kontaktdaten an, um eine vertrauliche Kontaktaufnahme zu gewährleisten.
Ihre Ansprechperson
Continentale-Allee 1
44269 Dortmund
Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
