Stellvertretende Leitung (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung
Organisationseinheit: sc-k2
Interne Bewerbungsfrist: 25.05.2026
- Dortmund
- unbefristet
- Vollzeit
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Ja
Was Sie erwartet
Der Leistungsservice gehört zum Bereich Servicecenter Krankenversicherung, in dem unsere Kunden rund um ihre Kranken- und Pflegeversicherung betreut werden. Als stellvertretende Leitung von sc-k2 stehen Sie Ihren Mitarbeitern als Ansprechpartner zur Seite und tragen gemeinsam mit dem Gruppenleiter die Verantwortung für die Leistungsabrechnung unserer Versicherten. Dabei stellen Sie sicher, dass in allen Tätigkeiten des Leistungsservice ein hoher Qualitäts- und Serviceanspruch konsequent umgesetzt wird. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
- Sie übernehmen gerne Verantwortung: Sie führen in Vertretung des Gruppenleiters ein Team von rund 18 Mitarbeitern.
- Mit Ihrer Expertise sind Sie für die Betreuung der Kunden verantwortlich: Sie betreuen die Kunden in allen Leistungsangelegenheiten der KV-Pooltarife, des Notlagentarifs und der besonderen Hilfsmittelversorgungen.
- Sie bringen Ihr Know-How ein: Das Realisieren von Regressen der Kranken- und Pflegepflichtversicherung, insbesondere aus Behandlungsfehlern fallen in Ihren Aufgabenbereich.
- Sie behalten den Überblick: Sie prüfen und aktualisieren bestehende Arbeitsanweisungen. Darüber hinaus vermitteln sie die fachlichen Inhalte sowie Neuerungen und sind für die Sicherstellung der Qualität verantwortlich.
Was Sie auszeichnet
- Ausbildung: Sie haben Ihre Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über einen vergleichbaren Abschluss.
- Erfahrung: Sie konnten bereits langjährige Erfahrungen im Bereich des KV-Leistungsservice, insbesondere der KV-Pooltarife und des Notlagentarifs sammeln.
- Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse des PKV-Marktes und der Pflegepflichtversicherung.
- Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch eine hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation, ein überzeugendes Auftreten sowie durch sehr gute argumentative Fähigkeiten aus.
- Spaß an Verantwortung: Sie bringen ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Organisationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit.
individuell. erfolgreich. verbunden.
Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.
Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen. Sind Sie wie wir? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Sie haben die Möglichkeit, auf der folgenden Seite ein Motivationsschreiben und / oder einen Lebenslauf hochzuladen, um sich vorab ein wenig vorzustellen.
Bitte geben Sie Ihre privaten Kontaktdaten an, um eine vertrauliche Kontaktaufnahme zu gewährleisten.
Ihre Ansprechperson
Continentale-Allee 1
44269 Dortmund
Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
