Fachspezialist (m/w/d) Vertragsservice Krankenversicherung
Organisationseinheit: kd-p-es1
Interne Bewerbungsfrist: 18.08.2026
- Vollzeit
- unbefristet
- Dortmund
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Ja
Was Sie erwartet
In unserem Team gestalten und optimieren wir die Prozesse im Kranken-, Lebens- und Unfallversicherungsbereich für den Vertragsservice unserer deutschlandweiten Kundendienst-Centren. Als zentraler Ansprechpartner erarbeiten wir neue Regularien und stehen unseren Kollegen der Kundendienst-Centren zur Seite, um letztlich unseren Versicherten und Vertriebspartnern den optimalen Service bieten zu können. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
- Als kompetenter Ansprechpartner betreuen Sie unsere Kundenbetreuer: Sie sind fachlicher Ansprechpartner für die Kundenbetreuer im Vertragsservice Krankenversicherung und beraten diese bei komplexen Fach- und Prozessfragen.
- Auf Ihr Know-how können wir uns verlassen: Sie bearbeiten fachliche Kompetenzabgaben und unterstützen bei Fragestellungen zu Verfahren aus dem Bestandssystem der Krankenversicherung.
- Die Optimierung von Prozessen macht Ihnen Freude: Sie entwickeln und optimieren Prozesse im Vertragsservice der Krankenversicherung und stimmen diese mit den relevanten Fachbereichen ab.
- Sie behalten den Überblick: Sie erstellen und pflegen Fach- und Kundendienstregelungen, führen Controlling-Maßnahmen durch und bereiten Ergebnisse sowie Berichte auf.
- Mit Ihrer Expertise sorgen Sie für Qualität und Sicherheit: Sie wirken an fachlichen Schulungen mit und bearbeiten Anfragen im Bereich Datenschutz.
Was Sie auszeichnet
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
- Erfahrung: Sie haben bereits Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung und insbesondere im Bereich Antragsabwicklung und Bestandsverwaltung sammeln können.
- Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Ablaufprozesse in der Krankenversicherung.
- Persönlichkeit: Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit und bringen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft sowie Eigeninitiative mit.
individuell. erfolgreich. verbunden.
Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.
Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen. Sind Sie wie wir? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Sie haben die Möglichkeit, auf der folgenden Seite ein Motivationsschreiben und / oder einen Lebenslauf hochzuladen, um sich vorab ein wenig vorzustellen.
Bitte geben Sie Ihre privaten Kontaktdaten an, um eine vertrauliche Kontaktaufnahme zu gewährleisten.
Ihre Ansprechperson
Continentale-Allee 1
44269 Dortmund
Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
