Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebspartnerbetreuung mit Schwerpunkt Betrugs- und Beschwerdemanagement

Unsere Orgadirektion Vertriebsservice ist für die zentrale Betreuung unserer Vertriebspartner zuständig. Sie kümmert sich um sämtliche Anliegen rund um das Vertragsverhältnis sowie Provisionsthemen für unsere Ausschließlichkeits-Vertriebspartner. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Sie sind der erste Ansprechpartner bei potenziell betrügerischen Sachverhalten: Sie recherchieren selbständig Betrugssachverhalte und koordinieren und beraten Fachabteilungen bei der Aufklärung eines Betrugsverdachtes. Als erster Ansprechpartner haben Sie einen Überblick über bereits getroffene Maßnahmen und stellen kurzfristig Informationen zusammen.
• Sie entwickeln übergreifende Betrugspräventionsmaßnahmen: Mit Ihrem Know-how analysieren Sie selbständig komplexe Sachverhalte in Bezug auf betrügerische Handlungen und treiben somit die Prozessoptimierung und -weiterentwicklung voran. 
• Beschwerdemanagement und -bearbeitung sind Ihr Spezialgebiet: Sie bearbeiten selbständig Beschwerden in Bezug auf unsere Vertriebspartner. Die Beantwortung von Vorstands- und Organbeschwerden stimmen Sie unter Berücksichtigung der agenturvertraglichen Belange eng mit unserem Qualitätsmanagement ab.
• Sie wirken aktiv bei Veränderungsprozessen mit: Sie übernehmen projekthafte Aufgaben und wirken in verbundübergreifenden Projekten mit. Zu optimierende Prozesse des Vertriebsservice erkennen und analysieren Sie selbständig, damit sie mit Ihrer Hilfe verbessert werden können.

• Betriebliche Altersvorsorge:

  Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

• Betriebliches Gesundheitsmanagement:

  Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

• Flexible Arbeitszeiten:

  Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
  So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.

• Mobiles Arbeiten:

  Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten. 

• Sicherer Arbeitsplatz:

  Wir sind ein Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit und machen uns dadurch unabhängig von Aktionärsinteressen. So schützen wir uns vor Übernahmen und schaffen einen sicheren Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitenden – auch in unsicheren Zeiten.

• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen:

  Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.